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从民间基层服务的角度,呼吁企业家基金会
来源:本站原创 作者:孟维娜 日期:2009年07月01日 访问次数:

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很感谢大家,面对这么多的企业基金会—— 你们,中国已经富裕起来并勇于承担起“共同富裕”社会责任的你们,作为“穷人”的我,没有自卑感却有一种亲切感!我是南方广州人,我所从事的社会服务也是在上世纪80年代中国改革开放初期起步的,当时的社会思潮是是非非,布满暗流和漩涡,没有“敢为天下先”勇气的人不会“下海”,民营企业从弱小到强大,从小地方走向世界!而我所经历过的,和企业家们所经历的虽然不尽相同,但肯定一点就是,我们身上有同一样的历史烙印(比如关于国企私企的体制不公平的待遇问题,我们社会服务领域到今天还未解决呢)!我们共同走到了今天,一起见证了这个翻天覆地伟大时代的变革!

 

下面我向在座基金会介绍我们“中国慧灵智障人士服务机构”,诚恳地请求援助。

 

一、慧灵的自我介绍:

 

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1985年,全国第一家民办智障儿童学校—— 广州民办至灵学校成立(邓朴方先生1986年亲笔提了校名并资助了6万元)。1990年开始为智障成人提供职业培训和托养服务,另成立了一个机构叫“广州慧灵智障青年训练中心”。2000年,我携手英籍资深的社工裴丽霓小姐和意大利籍电脑专家许国贤先生,三人共同创立“北京慧灵家政服务中心”—— 这登记颇具特色:实质是非营利的智障人士社区服务机构,因找不到业务主管单位就无奈登记为工商性质。

 

北京慧灵因着得天独厚的专业优势和地理优势,经常被全国各地的家长邀请前往各地发展服务,我们先后成立有广州慧灵、北京慧灵、西安慧灵、青海慧灵、天津慧灵、清远慧灵、重庆慧灵、万州慧灵、长沙慧灵、兰州慧灵和香港慧灵等11个独立的服务机构,接受服务近1000 人,员工在250人以上,年资金规模也接近1000万元。是目前中国最历史悠久并最具规模的服务智障人士的机构。

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资金来源可以稳定的是两大方面:

 

一是家长交服务费,收费来源各地占的比例不等,最多的占50%,但象北京和天津的慧灵,因租金昂贵,收费比例只占到20%左右,各地收费平均起来占35%,换言之,中国各地慧灵每年的资金的缺口是650万元(智障人士群体包括部分的赡养人监护人的一个特点是,在市场竞争机制下永远都是处于弱势,因此我们不可能按照成本而是按照大多数家长可承受的幅度来定收费标准,其中有10%的服务对象基本没有支付能力,大约有30%的服务对象需要不同幅度的减免收费)。

 

资金来源的另一方面是相对固定的国际基金会援助,如德国、意大利、芬兰和澳洲。总体来说,来自国际援助的资金大约占40%

 

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还有25%的资金缺口,即每年250万元是我们最头疼的,这部分应该来自国内社会和企业,也包括政府,但来源不稳定和很分散。各地慧灵的情况也是很不一样的,比如在西部地区的慧灵,来自政府的资金比较可以看得出来,来自企业的比较不明显,而相比之下的广州北京这些大都市,来自政府资金不明显,来自社会人士和企业的比例比较明显。

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因为大都市的企业已经形成风气把做慈善作为社会责任,同时也作为时尚先锋的一种体现,比如广州的企业经常和广州慧灵联合搞派对,这些别出心裁创意的宴会舞会,文艺演出和体育比赛,吸引了很多社会人士主要是老板和白领来参加,这部分的收入每年大约是40万元。其他地区的慧灵如果不具备一种接近企业家和资产人士的气派和本领,是不可能成功谈合作的,或者所处的城市环境缺慈善文化氛围,在这方面的收入就等于零(即,慧灵目前筹款本领的训练目标是:怎样和企业谈双赢合作)。

 

以上介绍的是慧灵的资金情况,可知我们资金来源变数很大,压力很大。

 

其实我们慧灵的成功最重要的不是数量规模,最重要的是我们慧灵在接受西方资金的同时也接受了很多先进的服务理念和技术,率先在中国建立了社区化服务模式,并带动了中国智障服务领域逐步打破传统封闭的落后模式。

 

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在慧灵的智障学员,准确说不是在“建筑物”里,几乎每天都出去社区活动,生活有目标性有丰富内容:一个中重度学员小组,在传统的服务中他们只需要被照顾,而在慧灵,他们在工作员的辅导下,每一天的生活都发挥出人生意义,比如一起商量菜谱,然后分头去购买,分工做饭炒菜洗涮,是自己在享用自己的劳动成果而不单纯被照顾,这其中的生活滋味比起完全依赖他人是不一样的。他们每一天都有不同的生活内容,比如定期到老人院和老人聊天就是他们最感自豪的时刻,因为他们不是作为受助人而是成为帮助别人的人!

 

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慧灵创新的这个“社区化模式”,编有完整的《智障成人服务手册》,吸引了全国各地家长来邀请慧灵前往开办,包括上海这样的大城市。全国各地家长来找慧灵,不是因为他们那里没有服务,而是因为目前服务智障人士还是停留在“圈养”阶段,智障人士很少有真正的正常化生活,对明智的家长而言,既然所有的服务都是收费,选择慧灵是价有所值,价有超值,因为慧灵服务智障人士学习生活技能和建立社区家园(独立居住)不是玩一些概念口号。

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其中最具特色的北京慧灵三原色工作坊:训练智障学员掌握保洁、厨务、绘画、毛笔字、手工编织、排练民间节目和游戏等技能,通过与国际旅行社签约,以接待国际游客为创收项目。

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二、慧灵的难题

 

慧灵不是培养人才的地方,但慧灵是为人类保持“良知”的地方——各种各样的残疾发生,都不可能通过优生优育的所谓国策来制止,因为残疾人的发生和存在,是人类也包括所有生物界发展的必然而不是偶然!全世界范围内,包括最发达的国家地区,6%-10%残疾概率不是一次或几次抽查普查而有减低,已经成为“恒”数,意思是:这些不幸成为残疾的人和家庭,他们作为分子,来源于人口总数的分母,承担的本是全人类的障碍病痛,单以慈善的角度不足以体现社会的文明,全社会必须以健全的法律、高度的道德观和本能的良心,全方位去接纳残疾人!只有这样,类似慧灵这样的“消费”机构才得以生存。

 

但目前中国没有健全的福利法,慧灵的生存一向依赖社会外界,资金的脆弱经不起风吹草动,比如2008年的雪灾和地震, 很多企业轰轰烈烈捐钱,灾区把社会资本的绝大部分吸纳了过去,这是大好事情!而象我们这样的年复一年日复一日的温吞吞的智障服务,完全没有了吸引力。又比如2008年神舟上天嫦娥飞天,奥运与残奥会向世界展示了中国强大实力,使一些外国基金会认为没有必要继续资助中国助残机构。 又比如全球经济危机,使一些外国资助方自身难保,对慧灵的资助势必受到很大的影响。

 

 慧灵是“快乐”服务,虽然我们有时候的境遇很悲惨悲情悲壮(比如因为租金提价老要被迫搬家),但我们坚持不用悲惨悲情悲壮来吸引社会关注,因为我们不愿意抹杀智障人士最宝贵的天性就是他们永远对生活乐呵呵,他们几乎没有记恨心理,只有渴望被爱。比如受512地震牵连的重庆慧灵和西安慧灵,当时有好几个晚上都要露天过夜,我们的智障学员好像不发愁,只有好奇和激动—— 这不是他们的错,反过来正是他们的天真烂漫,减轻了周围人的紧张心理。在西安有一个白领精英俱乐部就把定期来西安慧灵和智障人士一起游玩聊天作为他们减压活动(只要你用心和智障人士接触,你很自然会问自己:我们奋斗的目标是什么?我们为什么把生活搞得如此复杂?这样的减压果然很有效果)。因为我们的服务理念和模式有点另类,比较难得有基金会认为资助这样的服务值得,我自己最怕有基金会问:慧灵的产出是什么?我只有在心里头回答:慧灵的产出是“快乐”啊!是的,我们快乐生活,生活品质的一个重要标志是“有朋友”,慧灵的服务重点是为智障人士拓展社交生活空间,这和政府评估以硬件为主的标准不相符,我们也经常在政府资助面前碰钉子。

 

    不把智障人士关在建筑物里,自然增加了安全风险,而工作员的心理压力大又待遇低,这又是我们慧灵的另一个难题。

 

还有其他的一些困惑,比如我怎样可以说服慧灵同事在这样自身难保的情况下还去发展壮大?慧灵的发展有否使人联想企业家的“跑马圈地”或“市场份额”?这里面的启示是什么?

 

以上种种,于200810月,北京慧灵已经预测到2009年资金不足的危机,发出了橙色警报,到20091月发出了红色警报,再到20094月发出了黑色警报(没有钱发工资了)。

 

三、慧灵请求帮助

 

以上说明慧灵的状况,也表露了我们的心情和愿望。其实当慧灵老依赖西方资金的时候,我们心里确有点点不是滋味—— 中国30年的改革开放,国家富强了,人民富裕了,为什么服务残疾人的资金不可以在国内解决?

 

     以下是慧灵需求的部分清单:

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1)租金一直是我们最大的压力,我们的“社区家园”模式,即5-6名智障人士在1-2名工作人员陪同下合住一套单元房,和普通的青年公寓是一样的,我们请求开发商,可否赠送“尾货房”的使用权?(广州碧桂园的杨国强老板已经这样做了)

 

2)或者可以资助我们6个社区家园和6个日间活动站的房租,平均每个服务点每年3.3万租金,约共40万元/年。

 

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3)恳请大公司提供保洁工作岗位给慧灵学员“集体承包”,这是我们最盼望得到的支持,因为通过劳动达到自食其力是人生自我实现最重要的标志。

 

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4)慧灵艺术团请求各企业,当你们有各种庆典活动的时候可否邀请我们去助兴演出,这是企业展现慈善和智障人士展现才华的最佳结合!一直以来我们都保持每月不少于一次出外演出机会(也包括绘画展览)

 

5)我们的专业员工占员工总数的25-30%,而低薪难以长期留住人才(每个大学生的薪水起点才1500元),请求资助(奖励专业学习或补贴生活)20名大学生就业者(共10万元/年)。

 

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6)请求资助每年一次大型的社区慈善慢跑活动和社区运动会的启动资金(北京和天津各5万元,共10万元/年)。

 

7)目前还有很多地区的家长邀请慧灵去当地建立服务,比如上海潘中泽家长、翁起奋家长,昆明李波家长,石家庄的等等。每个地方的启动资金不等,其实最需要是安家的单元房。我们希望开发商慈善基金会帮助这些地区的家长和孩子。也请求基金会帮助慧灵建立一个专项发展基金(约100万元)

 

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8)慧灵的使命是提高智障人士的生活品质,我们日常的大量工作是组织智障人士才艺比拼,发动家长互动互助,举办科普讲座,邀请基金会和慈善家等等这些活动,我们希望这些活动得到关注,比如冠名赞助联合举办。

 

正如我在前面所说,我算是改革开放以来和成功企业家一起走过来的“非企业家”,这个时代的特性也锻炼了我具有企业家对市场需求的那种敏锐,以及追求创新和高效的某种素质,我强烈反对慈善机构里“干多干少,干好干不好都一个样”的管理模式,在慧灵,每个岗位都有明确的指标,广州慧灵还通过了ISO认证。我们经常自觉地以企业家的视角和触角去看待处理慧灵和社会的关系:需求在哪里?如何建立合作关系?怎样达到双赢?当我今天向企业基金会发出呼吁请求帮助的同时,我不希望慧灵是“白吃白占”—— 中国慧灵已经具备了一定的社会影响力以回报所有帮助我们的人!

 

允许我使用《圣经》里耶稣的一句话作为结束语:你为弱小兄弟付出的,必有100倍的回报!

 

    再一次谢谢大会的邀请,谢谢所有企业家基金会!

 

 

 

 

 

 

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